问 怎样购买与助听器兼容的手机？

1)    听力损失和助听器是高度个性化的产品，没有一个人的听力损失和别人是相同的，也没有一种助听器的补偿方式是适用于所有听障患者的。所以想用与助听器兼容的手机听电话的用户应该在手机销售服务点认真尝试这些与助听器兼容的手机。

2)    重要的一点是，用户在不同的地点仔细尝试与助听器兼容的手机的不同特点，以确定用他们的助听器或人工耳蜗听手机是否受到任何干扰噪音，以及哪款手机给助听器用户的帮助最大。

3)    顾客需与手机的销售/服务代表客户就手机的可能的退货或换货的政策问题进行沟通，以便为问题的发生和解决做好准备。

问：我如何知道是否我的电话/手机是与助听器兼容？

答：与助听器兼容的手机（HAC）标有“M”和/或“T”的评级，反映手机与助听器的麦克风模式（“M”）和电感模式（“T”型）的兼容性。只有经过测试，并满足最低评级为HAC，“M3”、“T3”或更高的无线手机，才具有助听器的兼容性。如果你在包装盒上看到“M3”，“T3”或“T4”，则该电话被指定为是与助听器兼容（HAC）的。关于手机是否符合与助听器的兼容性（HAC）的信息也可能包装在产品说明书或包装内，或者向手机零售商店索取。

问：是否与助听器兼容的手机可以兼容所有的频段，在所有的波段/模式都可以有效运行？

答：每个与助听器兼容的手机已通过测试，并可使用于某些无线技术的助听器中。然而，有可能有的手机会研发出新的未经测试过的无线技术，而这些无线技术是不与助听器兼容的。因此，重要的一点，是要在不同的地点全部尝试使用手机的不同的功能，以测试是否您的助听器|人工耳蜗听到了手机的干扰噪声。如果你听到了任何干扰噪音的话，您可以跟您的手机销售代表联系，看能否退换货。

问：与助听器兼容HAC的无线手机看起来是否与其它手机有什么不同？

回答：没有， 与助听器兼容的手机和正常的手机看起来完全一样。

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